Ποιοι οι τρόποι για αποδοτική επικοινωνία

Θέλετε να επικοινωνήσετε καλύτερα με τους γύρω σας; Αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε παρεξηγήσεις, να κατανοήσετε την πραγματική έννοια του τι κοινοποιείτε στον περίγυρό σας και να βελτιώσετε σημαντικά την εργασία και τις προσωπικές σας σχέσεις.

Τι είναι η αποτελεσματική επικοινωνία;

Η αποτελεσματική επικοινωνία δεν είναι απλά μια ανταλλαγή πληροφοριών. Πρόκειται για την κατανόηση του συναισθήματος και των προθέσεων πίσω από τις πληροφορίες που λαμβάνονται.

Πολύ συχνά, όταν προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με άλλους αυτό δεν ισχύει. Λέμε ένα πράγμα, το άλλο άτομο ακούει κάτι άλλο, και ακολουθούν παρεξηγήσεις και συγκρούσεις. Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στο σπίτι, το σχολείο και τις εργασιακές σας σχέσεις.

Διαβάστε: Δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων με άλλα άτομα

Για τους περισσότερους, η επικοινωνία με μεγαλύτερη κατανόηση και αποτελεσματικότητα απαιτεί εκμάθηση σημαντικών δεξιοτήτων. Είτε προσπαθείτε να βελτιώσετε την επικοινωνία με τον σύζυγό σας, τα παιδιά, το αφεντικό ή τους συναδέλφους σας, η χρήση αυτών των συμβουλών μπορεί να βελτιώσει τις σχέσεις σας με άλλα άτομα, να δημιουργήσετε περισσότερη εμπιστοσύνη και σεβασμό και να βελτιώσετε την ομαδική εργασία, την επίλυση προβλημάτων και τη συνολική κοινωνική και συναισθηματική σας υγεία.

Συμβουλή 1: Γίνετε καλός ακροατής

Όταν επικοινωνούμε με άλλους, εστιάζουμε συχνά σε αυτό που πρέπει να πούμε. Η καλή ακρόαση σημαίνει όχι μόνο την κατανόηση των λέξεων ή των πληροφοριών που κοινοποιούνται, αλλά και την κατανόηση των συναισθημάτων που προσπαθεί να μεταφέρει ο ομιλητής.

Όταν ακούτε προσεκτικά και όταν ασχολείστε με αυτά που λέτε, θα ακούσετε τους λεπτούς τόνους στη φωνή κάποιου που σας λένε πώς αισθάνεται αυτό το άτομο και τα συναισθήματα που προσπαθεί να σας περάσει. Όταν είστε αφοσιωμένος ακροατής, όχι μόνο θα καταλάβετε καλύτερα το άλλο άτομο, αλλά θα το κάνετε να αισθάνεται ότι ακούγεται και κατανοείται, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη, βαθύτερη σύνδεση μεταξύ σας.

Συμβουλή 2: Δώστε προσοχή σε μη λεκτικά σήματα

Ο τρόπος με τον οποίο κοιτάζετε, ακούτε, κινείστε και αντιδράτε σε άλλα άτομα τους λέει περισσότερα για το πώς αισθάνεστε από ό, τι οι λέξεις. Η μη λεκτική επικοινωνία, ή η γλώσσα του σώματος, περιλαμβάνει εκφράσεις του προσώπου, κινήσεις του σώματος και χειρονομίες, επαφή με τα μάτια, τον τόνο της φωνής σας, ακόμη και την ένταση και την αναπνοή σας.

Η ανάπτυξη της ικανότητας κατανόησης και χρήσης μη λεκτικής επικοινωνίας μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε με άλλους, να εκφράσετε τα συναισθήματά σας, να αντιμετωπίσετε δύσκολες καταστάσεις και να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις στο σπίτι και στην εργασία σας.

Πώς να βελτιώσετε τον τρόπο που διαβάζετε τη μη λεκτική επικοινωνία

Να γνωρίζετε τις ατομικές διαφορές. Άτομα από διαφορετικές χώρες και πολιτισμούς τείνουν να χρησιμοποιούν διαφορετικές μη λεκτικές χειρονομίες επικοινωνίας, επομένως είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη η ηλικία, ο πολιτισμός, η θρησκεία, το φύλο και η συναισθηματική κατάσταση κατά την ανάγνωση σημάτων γλώσσας του σώματος.

Κοιτάξτε τα μη λεκτικά σήματα επικοινωνίας ως ομάδα. Μην διαβάζετε πάρα πολύ μια μόνο χειρονομία. Εξετάστε όλα τα μη λεκτικά σήματα που λαμβάνετε, από την επαφή με τα μάτια, τον τόνο της φωνής έως τη γλώσσα του σώματος. Οποιοσδήποτε μπορεί να αφαιρεθεί περιστασιακά και να αφήσει την επαφή με τα μάτια.

Συμβουλή 3: Κρατήστε το άγχος υπό έλεγχο

Πόσες φορές αισθανθήκατε άγχος κατά τη διάρκεια μιας διαφωνίας με τον σύζυγό σας, τα παιδιά, το αφεντικό, τους φίλους ή τους συναδέλφους σας και στη συνέχεια είπατε ή κάνατε κάτι που αργότερα μετανιώσατε; Εάν μπορείτε να ανακουφίσετε γρήγορα το άγχος και να επιστρέψετε σε μια ήρεμη κατάσταση, όχι μόνο θα αποφύγετε τα αρνητικά συναισθήματα, αλλά σε πολλές περιπτώσεις θα βοηθήσετε να ηρεμήσει το άλλο άτομο.

Επικοινωνήστε αποτελεσματικά παραμένοντας ήρεμοι υπό πίεση

  • Χρησιμοποιήστε τακτικές καθυστέρησης για να δώσετε στον εαυτό σας χρόνο να σκεφτεί. Ζητήστε να επαναληφθεί μια ερώτηση ή να γίνει κάποια διευκρίνιση προτού απαντήσετε.
  • Σταματήστε για να οργανώσετε τις σκέψεις σας. Η σιωπή δεν είναι απαραίτητα κακή. Η παύση μπορεί να σας κάνει να φαίνεστε πιο ελεγχόμενοι από το να βιαστείτε να απαντήσετε.
  • Αναφέρετε τα απαραίτητα στοιχεία. Εάν η απάντησή σας είναι πολύ μεγάλη ή αν αναφέρετε πολλές λεπτομέρειες, κινδυνεύετε να χάσετε το ενδιαφέρον του ακροατή.
  • Συνοψίστε και μετά σταματήστε. Ολοκληρώστε την απάντησή σας και μετά σταματήστε να μιλάτε, ακόμα κι αν υπάρξει σιωπή στο δωμάτιο.

Συμβουλή 4: Υπερασπιστείτε τον εαυτό σας

Η άμεση, αποφασιστική έκφραση καθιστά σαφή την επικοινωνία και μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της αυτοεκτίμησης και των δεξιοτήτων λήψης αποφάσεων. Το να είστε διεκδικητική σημαίνει να εκφράσετε τις σκέψεις, τα συναισθήματά και τις ανάγκες σας με ανοιχτό και ειλικρινές τρόπο, ενώ υπερασπίζεστε τον εαυτό σας και σέβεστε τους άλλους. ΔΕΝ σημαίνει ότι είστε εχθρικοί, επιθετικοί ή απαιτητικοί. Η αποτελεσματική επικοινωνία αφορά πάντα την κατανόηση του άλλου ατόμου.

Για να βελτιώσετε την αποφασιστικότητά σας πρέπει να:

  • Εκτιμήσετε τον εαυτό σας και τις επιλογές σας.
  • Γνωρίσετε τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας. Μάθετε να εκφράζεστε χωρίς να παραβιάζετε τα δικαιώματα των άλλων
  • Εκφράζετε τις αρνητικές σκέψεις με θετικό τρόπο. Δεν πειράζει αν είστε θυμωμένη, αλλά πρέπει να συνεχίζετε να σέβεστε τους γύρω σας.
  • Λάβετε θετικά σχόλια. Αποδεχτείτε τα κομπλιμέντα ευγενικά, μάθετε από τα λάθη σας, ζητήστε βοήθεια όταν τη χρειάζεστε.
  • Μάθετε να λέτε “όχι”. Γνωρίστε τα όριά σας και μην αφήσετε τους άλλους να σας εκμεταλλευτούν.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here